消費者買的東西有質(zhì)量問題的，首先可以與商家協(xié)商處理，可以退換貨或者是和解賠償；如果商家不同意協(xié)商的可以通過消費者協(xié)會或者向有關(guān)行政部門進(jìn)行投訴處理。
《消費者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條 爭議解決途徑
(資料圖片)
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十條 銷售者和生產(chǎn)者責(zé)任
消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。
銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。
屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。
質(zhì)量問題賣家承擔(dān)對應(yīng)責(zé)任，這應(yīng)該算是買賣合同中出賣人的義務(wù)，可是買賣合同中出賣人的義務(wù)有哪些，遇到質(zhì)量問題能否要求退貨，又能否要求雙倍賠償，這些問題不妨問問專業(yè)的律師，也可以在發(fā)生質(zhì)量糾紛時請律師協(xié)助解決。
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