醫(yī)患糾紛的典型案例：
一次闌尾炎手術(shù)后，武昌夏女士的生命永遠(yuǎn)停在35歲。因姓名填錯又錯過尸檢時機(jī)，家屬向醫(yī)院討說法5年無結(jié)果。昨日獲悉，經(jīng)過醫(yī)療調(diào)解，醫(yī)患之間終于答成和解，家屬獲得相應(yīng)的賠償。
女子闌尾炎手術(shù)去世 家人20多次討說法未果
(資料圖)
2009年4月17日，家住武昌中北路的夏女士因腹痛到武昌一家醫(yī)院就診，診斷為闌尾炎后，做了闌尾切除手術(shù)。手術(shù)后一直腹痛，被診斷為腸梗阻病變，10天后手術(shù)探查診斷為小腸穿孔，不幸的是，當(dāng)月28日去世。
“闌尾炎又不是不治之癥，35歲人就沒了，還留下9歲的兒子。”悲痛欲絕的家人無法接受這一事實，他們認(rèn)為醫(yī)院誤診并延誤，向院方討說法。院方當(dāng)時建議先做尸檢，明確死因后，才能劃分責(zé)任。
事發(fā)后，夏女士家人先后與院方進(jìn)行了20多輪協(xié)商，醫(yī)院認(rèn)為不構(gòu)成醫(yī)療事故，但愿意從人道主義出發(fā)補(bǔ)償家屬。但夏女士家人認(rèn)為差距太大，沒有同意，決定走訴訟程序。
1、錯過尸檢最佳時機(jī) 醫(yī)療事故鑒定難
那時，李律師作為法律援助接手這樁案子。“這個案子真是歷經(jīng)艱難。”李律師剛感慨說。
法律程序得靠證據(jù)說話。李律師卻發(fā)現(xiàn)，夏女士入院姓名竟寫的兒子名字，無法提交真實姓名的相關(guān)材料，維權(quán)的第一步難以邁出;而夏女士去世后一周內(nèi)尸檢是判斷死因的最佳時間，當(dāng)時也錯過。
之后一年，李律師陪著家屬到社區(qū)警務(wù)室、派出所和各級衛(wèi)生行政部門，才解決了就醫(yī)時因沒有填寫自己真實姓名造成的維權(quán)難。
另一個難題，因錯過了尸檢時間，醫(yī)療事故鑒定無法進(jìn)行。夏女士丈夫韓先生后來坦承，自己沒有意識到尸檢重要性，又想到人不在了，還要又劃一刀，心里難受，導(dǎo)致錯過尸檢的最佳時機(jī)。
拖到2013年已4年，奔波于各相關(guān)部門不下50余次，仍無法立案，家屬身心俱疲，而夏女士的遺體在醫(yī)院太平間里已經(jīng)放了4年。
2、醫(yī)調(diào)介入 多年糾紛終了結(jié)
去年3月，衛(wèi)生行政部門給家屬韓先生發(fā)短信，告之可找武昌區(qū)醫(yī)調(diào)委免費(fèi)調(diào)解糾紛。心灰意冷的韓先生并未理會。直到7月24日，才和武昌區(qū)醫(yī)調(diào)委聯(lián)系。醫(yī)調(diào)委彭主任、楊副主任接手了這一難事。
楊副主任昨日介紹，在其他努力無果后，他們只有一條路：直接協(xié)調(diào)醫(yī)患雙方。
他們勸韓先生，逝者5年不能入土，外人想著都難受，何況親人。把這一頁翻過去，人生不能陷在這里。他們又找到醫(yī)院，在補(bǔ)償數(shù)額與患者家屬之間盡量協(xié)商，早日妥善解決。
今年初，韓先生初步同意醫(yī)院的補(bǔ)償數(shù)額，但夏女士的父母又不同意。醫(yī)調(diào)委沒有氣餒，從法律角度幫助家屬分析補(bǔ)償?shù)暮侠眍~度。彭主任說，“每場調(diào)解完，一瓶礦泉水肯定喝光”。
直到4月上旬，醫(yī)患雙方終于達(dá)成一致。院方補(bǔ)償逝者親屬30萬元，并不再收取遺體保存費(fèi)用。
4月12日，夏女士的遺體安葬。
在遇到醫(yī)患糾紛時如何做醫(yī)療調(diào)解
3、處理醫(yī)患糾紛新渠道
過去，在醫(yī)患糾紛無法和解時，除了打官司，很多患者不得不求助“醫(yī)鬧”。如今，處理醫(yī)患糾紛有了新渠道——第三方醫(yī)療調(diào)解。
國家五部委出臺《關(guān)于依法懲處涉醫(yī)違法犯罪維護(hù)正常醫(yī)療秩序的意見》，其中明確了處理醫(yī)療糾紛的三個渠道：從設(shè)立專門的投訴管理部門來暢通投訴渠道，到引入第三方調(diào)解機(jī)制，再到啟用訴訟程序。
據(jù)了解，在各區(qū)建立了專業(yè)的醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(簡稱醫(yī)調(diào)委)。作為獨(dú)立的第三方調(diào)解機(jī)制，醫(yī)調(diào)委發(fā)揮著越來越重要的作用。
律圖小編為您整理有關(guān)醫(yī)患糾紛的案例。同時建議市民如果發(fā)生了醫(yī)患糾紛，在與醫(yī)院協(xié)商無果的情況，可到醫(yī)院所在區(qū)的醫(yī)調(diào)委尋求幫助，調(diào)解免費(fèi)。
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