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315消費(fèi)者投訴電話多少

2022-11-21 09:04:42 來(lái)源:


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315消費(fèi)者投訴電話多少

315消費(fèi)者投訴電話是12315。除了電話投訴的方式外,消費(fèi)者受到欺詐或者侵權(quán)的,還可以通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式進(jìn)行投訴處理。

315消費(fèi)者投訴電話多少的法律依據(jù)

《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第十一條消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件:(一)有明確的被投訴人;(二)有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由;(三)屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。第十二條消費(fèi)者通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的,應(yīng)當(dāng)載明:消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);投訴的日期等。消費(fèi)者采用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應(yīng)當(dāng)記錄前款各項(xiàng)信息。
標(biāo)簽: 消費(fèi)者投訴
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