人身損害賠償的構成要件：
1.行為具有違法行，這是其承擔侵權責任的前提條件。
2.要有損害事實的存在，找法網提醒，只要對他人人身或財產利益造成了損害即為損害事實。
3.違法行為與損害事實之間存在因果關系。
4.行為人主觀上有過錯，過錯是侵權行為構成要件中的主觀因素，反映行為人實施侵權行為的心里狀態。只要行為人主觀上有過錯，過錯的大小并不影響民事責任的成立與否。
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
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