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停息掛賬不能去銀行網點處理嗎
不一定，也可以直接撥打銀行客服電話，持卡人撥打銀行客服的電話，向客服說明自己詳細情況，然后預約相關事宜。到了預約的時間，借款人就可以攜帶自己的個人信息，網點辦理停息掛賬的相關事宜。協商完之后，簽訂新的還款協議，就可以獲得銀行停息掛賬的操作。
需要注意的是，并不是所有持卡人都可以申請停息掛賬的。根據規定，停息掛賬是針對沒有足夠的能力償還欠款的人而推出的一種還款方式，將賬戶停息以后由銀行根據還款人的具體情況制定還款方案。持卡人需要先逾期超過三個月，有強烈的還款意愿和一定的還款能力，拿出雙方都能滿意的還款方案，才能進行停息掛賬的申請。
銀行拒絕停息掛賬怎么辦
根據相關規定，信用卡持卡人如果因不可抗力或其他原因沒有按時歸還信用卡，銀行暫時停止計息的財務處理，持卡人根據協商還款方案還款即可。
不過，如果遇到銀行不同意停息掛賬，持卡人可就麻煩了，唯一能做的是繼續積極協商，并提供家庭經濟狀況證明，如失業證明、傷殘證明，盡量爭取到停息掛賬，否則只能四處籌錢還款了。
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