養老服務合同糾紛典型案例分析
【案件概述】
宋XX是宋某之子。宋XX、宋某與T社區養老院簽訂《養老院入住合同》，約定由宋某入駐T社區養老院，并提供養老服務。宋某支付了養老服務費。
后因疫情為由，T社區養老院終止宋XX對宋某的探視，且未將宋某的身體狀況異常通知宋XX。
2020年4月10日，宋某因嚴重休克、呼吸衰竭由宋XX要求T社區養老院解除外出限制送往北京某醫院，被診斷患有重度肺部感染、呼吸衰竭、嚴重營養不良等疾病。隨后轉入其他醫院，經治療及多次搶救，不幸死亡。
T社區養老院對宋某健康、安全及生活有照顧義務，對其身體狀況有通知其他家屬的義務，因T社區養老院的原因耽誤了最佳治療時間。宋XX委托律師徐憲杰向法院提起訴訟，請求T社區養老院賠償因宋某死亡而支付醫療費、養老服務費、交通費、護理費、死亡賠償費、喪葬費、病歷復印費等共計90萬元。
近日，針對宋XX與T社區養老院服務合同糾紛一案，北京市某區人民法院作出判決：T社區養老院向宋XX賠償醫療費、護理費、死亡賠償金、喪葬費、交通費、養老服務費等共計14.5萬元。
【法律條款】
一、《中華人民共和國民法典》第五百七十七條規定：當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
二、《中華人民共和國民法典》第五百八十四條規定：當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，造成對方損失的，損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益;但是，不得超過違約一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違約可能造成的損失。
【最終認定】
庭審中，T社區養老院同意退還1萬元的押金和多收取的養老服務費2698元，其他費用不同意退還和賠償。認為已履行了全部合同義務，并不存在違約行為，且宋某的死亡是因病與養老院無關。
律師徐憲杰指出，《養老院入住合同》是雙方當事人真實意思表示，且不違反法律、行政法規的強制性規定，應屬合法有效。根據雙方當事人舉證、質證情況，T社區養老院存在舉證不能，已構成違約。
宋XX主張向T社區養老院支付的全部費用予以退還，應予支持。依據合同約定實際履行了部分服務內容，應根據違約程度退還部分費用和全部押金。
最終，法院經審理認同律師徐憲杰的意見，T社區養老院向梁某、宋XX賠償醫療費、護理費、死亡賠償金、喪葬費、交通費、養老服務費等共計14.5萬元。
【律師建議】
本案代理律師徐憲杰提醒大家：《民法典》明文規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔相應的違約責任。給對方造成損失的，應予以相應賠償額。
本案養老院因疏于照顧，且怠于將老人身體情況及時通知家人導致老人病亡，應視為養老院的工作人員沒有很好地履行合同義務，理應承擔相應的賠償責任。
如果養老院認為自己沒有義務承擔賠償責任的話，需要舉證老人發生病危錯過最佳搶救時間，與養老院的工作沒有因果關系，沒有證據證明的話養老院就需要承擔賠償責任。
隨著人口老齡化的到來，為了推動養老行業健康發展，減少養老服務合同糾紛，在簽訂入住協議時，應明確約定各方的權利義務，以便發生糾紛時，可以按法律法規梳理各方責任。
養老院醫療事故糾紛如何賠償?
根據《醫療事故處理條例》的賠償范圍及標準，下面進行詳細解答，
1、醫療費
按照醫療事故對患者造成的人身損害進行治療所發生的醫療費用計算，憑據支付，但不包括原發病醫療費用。結案后確實需要繼續治療的，按照基本醫療費用支付。
2、誤工費
患者有固定收入的，按照本人因誤工減少的固定收入計算，對收入高于醫療事故發生地上一年度職工年平均工資3倍以上的，按照3倍計算;無固定收入的，按照醫療事故發生地上一年度職工年平均工資計算。
3、住院伙食補助費
按照醫療事故發生地國家機關一般工作人員的出差伙食補助標準計算。
4、陪護費
患者住院期間需要專人陪護的，按照醫療事故發生地上一年度職工年平均工資計算。
5、殘疾生活補助費
根據傷殘等級，按照醫療事故發生地居民年平均生活費計算，自定殘之月起最長賠償30年;60周歲以上的，不超過15年;70周歲以上的，不超過5年。
6、殘疾用具費
因殘疾需要配置補償功能器具的，憑醫療機構證明，按照普及型器具的費用計算。
7、喪葬費
按照醫療事故發生地規定的喪葬費補助標準計算。
8、交通費
患者和需要陪護的親屬的轉院過程中發生的大眾交通工具所花費的交通費，特殊病人不能乘坐大眾交通工具，租用專業交通工具的交通費由造成醫療事故的醫院承擔;造成患者死亡的，參加處理事故的患者兩個親屬合理的交通費由醫院承擔。
9、精神損害賠償
醫療事故中沒有精神損害賠償，隨著《最高人民法院審理人身侵權案件適用法律若干問題的解釋》，在醫療事故中可以要求精神損害賠償。
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