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銀行催收用手機打電話正常嗎?
銀行催收用手機打電話不正常。用戶在銀行辦理貸款逾期以后銀行的工作人員肯定會進行電話催收，一般情況下都是用銀行的客服電話進行催收。就算是銀行的外包催收服務公司也是用外包公司指定的座機號碼進行催收，如果是手機號碼打過來的催收電話，用戶一定要小心，可能是騙子電話。
當然，也有些用戶逾期情況很嚴重，可能就會進入貸款公司的上門催收階段，那么上門催收的工作人員會通過手機號碼跟用戶聯系協商還款。這種情況建議借款人可以要對方提供工號，姓名，然后再致電銀行客服確認對方身份后再與其協商還款。
并且在與對方協商的過程中，始終記住不能將款項還到催收人員提供的個人賬戶上，必須還到借款人在銀行指定的還款賬號上，這個賬號可以在貸款合同上查詢，也可以致電銀行客服要客服人員提供。
信用卡起訴了還能協商分期還嗎?
信用卡因為逾期而被銀行起訴后，客戶其實是可以趕在法院受理前主動聯系銀行客服人員進行協商的。
協商時將自己為何逾期的原因說清楚，表明自己暫不具備充足還款能力的情況，而并非故意逾期欠款不還，可以提供相應資料進行佐證，同時表達自己誠心還款的想法，然后就可以嘗試提出延長還款期限、分期償還欠款的申請;同時還可以嘗試申請停息掛賬。
對此，銀行會酌情進行考慮。若銀行最終應允，應當就會撤訴，屆時客戶只要按照和銀行新商量出的還款計劃按時逐期償還欠款即可。
如果法院已經受理、判決，那客戶就必須想辦法及時償還欠款，若經法院判決后還拒不還款，法院很可能會強制執行，凍結、扣押客戶名下資產，并從中劃轉資金用以抵償欠款。
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