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一、遇到顧客欠錢不還怎么辦
1.過法律途徑解決。
(1)訴訟時間之內起訴才有法律效力。一般債權的訴訟時效是3年。一般債權的時效是3年;
(2)確定的這個客戶是公司還是個人，如果是公司，那么公司是否還在正常經營，還是倒閉注銷了，如果是前者，直接向法院起訴即可，如果是后者，公司倒閉或者破產，那錢難以追還。
(3)債務人是否在當地居住一年。如果在當地居住一年以上，可以直接在當地法院起訴;如果找不到，要去對方戶籍所在地法院起訴。
2.通過合法催收公司途徑解決。請專業的團隊，他們一般都是風險代理的方式，按要回錢的比例分成。但是要注意，挑選一些有信譽的團隊。
3.通過個人途徑解決。可以自己要，債務人賴賬，你自己不能氣餒，天天電話，或者上門。債務人臉皮厚，要比更有耐力，更厚，最后對方可能嫌煩，把錢還給也是有可能的。
二、起訴顧客欠錢不還要準備哪些資料
起訴要求支付欠款的，屬于民事訴訟案件，根據《民事訴訟法》的規定，原告在起訴時，應具備以下材料：首先要提供起訴人(原告)的身份證明(身份證、戶口本)，其提供的目的是用來證明主體資格的存在!然后需要提供的就是債權證明(欠條、合同、還款計劃等)，其目的就是證明債權債務關系的存在!另外如果對方是公司的話，還需要提供其企業信息(去企業信用網打印)，亦在證明其主體資格的存在(沒有被注銷、吊銷等)!如果被告是個人的話，就不用提供其身份證明了!
遞交案件的訴訟材料時，應遞交自身的身份證明、債權證明、欠款的欠條。如果對方時公司欠款的，還應提供企業的詳細信息，說明欠款的身份信息。我國的人民法院對案件進行調查，確保公民的債權權益進行判決。
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